Partimos do seu negócio.
Entendemos a jornada, os gargalos e os sistemas existentes. A solução responde a uma prioridade, não a uma lista de funcionalidades.
Okto / Soluções
Soluções para vender,
atender e crescer.
Mais oportunidades aproveitadas. Clientes bem atendidos. Uma equipe com tempo para avançar. Tecnologia e IA conectadas ao que faz seu negócio crescer.
Exemplo de aplicaçãoLocação de equipamentos
WhatsApp / novo interesse
Preciso de uma plataforma elevatória para uma obra comercial. Vocês têm para a próxima semana?
- Necessidade
- Plataforma elevatória
- Aplicação
- Obra comercial
- Quando
- Próxima semana
IA + operação- 01Identificar a necessidade
- 02Completar a qualificação
- 03Organizar o próximo contato
Próxima ação
Preparar a cotação
Validar disponibilidade e condições com o contexto da solicitação em mãos.
Equipe comercial
O que isso move
Mais tempo para negociar. Menos tempo reunindo informações.
Exemplo de aplicaçãoContinuidade no atendimento
Chat / cliente identificado
Já falei com vocês sobre minha solicitação. Preciso ajustar a data combinada.
- Demanda
- Alteração de data
- Histórico
- Contato anterior
- Destino
- Equipe responsável
IA + operação- 01Recuperar o contexto
- 02Identificar a demanda
- 03Encaminhar com histórico
Próxima ação
Continuar, sem recomeçar
Avaliar a alteração com a solicitação e o histórico disponíveis.
Equipe de atendimento
O que isso move
Menos repetição para o cliente. Mais contexto para resolver.
Exemplo de aplicaçãoAgendamento integrado
WhatsApp / solicitação
Gostaria de agendar uma visita para terça-feira à tarde.
- Solicitação
- Agendar visita
- Preferência
- Terça à tarde
- Integração
- Agenda da operação
IA + operação- 01Consultar horários disponíveis
- 02Confirmar a escolha
- 03Registrar no sistema
Próxima ação
Agendamento confirmado
Cliente informado no canal e registro disponível para a equipe, conforme a integração.
Agenda + relacionamento
O que isso move
Do pedido ao registro, sem repetir o trabalho entre sistemas.
Exemplo de aplicaçãoIA conectada ao conhecimento
Equipe / consulta interna
Qual procedimento devemos seguir para esta solicitação do cliente?
- Fonte
- Base de conhecimento
- Contexto
- Solicitação do cliente
- Acesso
- Fontes autorizadas
IA + operação- 01Consultar o conhecimento
- 02Relacionar o contexto
- 03Apoiar a próxima ação
Próxima ação
Conhecimento para decidir
Orientação apoiada nas fontes definidas no projeto e validação humana quando necessária.
Equipe + sistemas
O que isso move
Conhecimento disponível no momento em que a equipe precisa agir.
Aplicações desenhadas conforme os dados, as regras e as integrações de cada operação.
O seu objetivo vem primeiro
Onde seu negócio
precisa avançar?
Você não precisa começar escolhendo uma ferramenta. Comece pelo que precisa mudar na sua operação.
Tecnologia. Entrega. Parceria.
Não termina
na contratação.
Começa na operação.
Construímos para colocar em uso.
Plataforma própria, integrações e engenharia no mesmo projeto. Uma primeira entrega com escopo, validação e equipe preparada.
Evoluímos ao seu lado.
Acompanhamos a operação para ajustar jornadas, melhorar a aplicação da IA e identificar o próximo avanço.
Nosso método: Ciclo Okto
Do desafio à operação. Com a Okto ao seu lado.
Oito etapas para entender seu negócio, colocar a solução em operação e evoluir com resultados medidos. A parceria continua depois da implantação.
Mapear
Encontrar oportunidades
Planejar
Definir o próximo avanço
Definir Comunicação
Preservar sua identidade
Implantar
Colocar a solução em operação
Engajar
Ativar o relacionamento
Mensurar
Acompanhar resultados
Otimizar
Melhorar com dados reais
Expandir
Ampliar o valor entregue
O próximo passo
Qual desafio vamos
resolver juntos?
Conte com a Okto para transformar
o próximo passo em entrega.