Okto / Eficiência e capacidade
Automação para ganhar tempo.
E capacidade para crescer.
Crescer não precisa significar multiplicar tarefas manuais. Conecte atendimento e sistemas para que consultas, registros e acompanhamentos avancem com menos esforço da equipe.
WhatsApp / solicitação
Gostaria de agendar uma visita para terça-feira à tarde.
- Solicitação
- Agendar visita
- Preferência
- Terça à tarde
- Integração
- Agenda da operação
IA + operação- 01Consultar horários disponíveis
- 02Confirmar a escolha
- 03Registrar no sistema
Próxima ação
Agendamento confirmado
Cliente informado no canal e registro disponível para a equipe, conforme a integração.
Do pedido ao registro, sem repetir o trabalho entre sistemas.
O que trava o seu avanço
Seu crescimento não pode depender de mais copiar e colar.
Cada consulta manual, registro duplicado e confirmação esquecida ocupa a capacidade que sua empresa precisa para atender novas demandas.
- A mesma informação é digitada em vários lugares.
- Uma solicitação simples depende de muitas etapas manuais.
- O processo para quando muda de sistema ou responsável.
O que muda no seu negócio
Menos tarefas no caminho. Mais operação acontecendo.
O objetivo orienta a entrega. Os indicadores mostram onde continuar evoluindo.
Tempo de volta para a equipe
Consultas e registros previstos no fluxo passam a acontecer entre sistemas. Sua equipe dedica menos tempo a copiar informações e mais tempo a decidir.
Esforço manual
Quais tarefas deixaram de depender de intervenção?
Menos espera entre etapas
Uma solicitação pode acionar a consulta, a confirmação e o próximo responsável. As regras conectam o processo sem depender de lembretes manuais.
Tempo do processo
Quanto tempo a solicitação leva de ponta a ponta?
Capacidade para crescer
Valide um processo prioritário, acompanhe as exceções e amplie o que funciona. A automação evolui com o volume e as necessidades do negócio.
Exceções e retrabalho
Onde ainda é preciso corrigir ou retomar o fluxo?
Indicadores propostos. Metas, fontes de dados e acompanhamento são definidos com sua equipe no escopo do projeto.
Da intenção à ação
O objetivo ganha forma
na sua operação.
Possibilidades de aplicação para conectar o que seu cliente precisa ao próximo passo da sua equipe.
Da solicitação à confirmação.
A jornada coleta o serviço, a região e a preferência de horário necessários para iniciar o agendamento.
A tecnologia por trás
Uma base própria.
O desenho certo para você.
Os componentes são selecionados conforme o escopo, os sistemas existentes e o processo que vamos conectar.
Explore o ecossistema- Editor visual de fluxos
- APIs e webhooks
- Consultas a sistemas internos
- Agendamentos e follow-up
- Encaminhamento humano
- Histórico e acompanhamento
OktoBot
Seu cliente quer resolver.
Vá além de responder.
IA, fluxos e ferramentas para concluir solicitações, organizar oportunidades e acionar a equipe. Conheça também o Brain, o espaço de curadoria e análise de conhecimento do ecossistema.
Explore o OktoBotNosso método: Ciclo Okto
Do desafio à operação. Com a Okto ao seu lado.
Oito etapas para entender seu negócio, colocar a solução em operação e evoluir com resultados medidos. A parceria continua depois da implantação.
Mapear
Encontrar oportunidades
Planejar
Definir o próximo avanço
Definir Comunicação
Preservar sua identidade
Implantar
Colocar a solução em operação
Engajar
Ativar o relacionamento
Mensurar
Acompanhar resultados
Otimizar
Melhorar com dados reais
Expandir
Ampliar o valor entregue
Perguntas frequentes
O que vale saber antes de começar.
Precisamos automatizar toda a operação?
Não. O ponto de partida pode ser um processo específico. Priorizamos o que faz sentido para o negócio e avaliamos as dependências técnicas antes da implantação.
E quando uma etapa depende de outro sistema?
Avaliamos a API, os dados e as regras desse sistema. A integração é especificada e validada como parte do projeto, com tratamento para os cenários de exceção.